●お買いもの方法は２種類あります
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お好みのお買いもの方法をお選びください。
お急ぎの方や、商品の一部を変更したい方、
迷われている方はお電話にて当店のスタッフと直接ご相談ください!(^^)!
営業時間は11：00〜18：00 毎週水曜日定休
| ■インターネットからのご注文 | ■お電話でのご注文 | ■お支払い方法 |
| ■商品の発送について | ■お届け指定日について | ■お届けの時間指定について |
| ■お届け不可地域について | ■ご注文の変更について | ■返品・交換について | ■キャンセルについて |
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各商品の写真と説明文の隣にある[カートへ入れる]をクリックすると ショッピングカートに商品がキープされます。 その操作をくり返すことでお好みの商品を複数続けてキープすることができます。 商品を選んだら、ショッピングカートの手続きに沿って操作してください。 商品をお選び頂いた後、お届け先、お支払い方法などご注文に必要な情報をご記入頂きます。 ご記入頂いたご注文内容やご入金に関する確認はメールでお送り致します。 ご注文後すぐにオートリターンで「ご注文確認メール」が届きます。 その後、当店からもう一度「ご注文完了メール」を送信いたします。 何らかの理由で至急確認が必要になった場合、メール以外に お電話を掛けさせて頂く場合もございますので予めご了承下さい。 ご注文は24時間受け付けておりますが、営業時間外のご注文へのお返事は翌日になります。 営業時間 11：00〜18：00 定休日（毎週水曜日）又は長期休暇時期(年末年始等)の間にいただいたご注文は お返事や受注が翌営業日となります。 基本的に24時間以内に確認等のメールを返信しております。 ご注文後48時間以上、当店からの確認返信メールが届かない場合は、 システム上の不具合などが理由でご注文ができていないと考えられますので、 メールもしくはお電話にてご連絡頂きご確認下さい。 ●携帯やフリーメールをご利用のお客様へお知らせ メールを受信できないことが多くなっております。 お客様ご自身や契約プロバイダ、もしくはフリーメールの設定により、 当店からのメールがスパムメールとして削除されている場合、当店では対処法がございません。 当店から事前確認が必要な事項がありメールをさせて頂く場合もございます。 予めメールの受信設定をご確認の上ご利用ください。 お客様がメールを受信できない、見ていないことによる納期遅延等は予めご了承ください。 |
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| お客様と直接ご相談しながら商品選びをします。 下記の電話番号にお電話下さい。 ※お電話でのご注文はクレジットカード決済がご利用いただけません。 ★電話番号 （082）276-0818 お電話の受付時間は11：00〜18：00まで。毎週水曜日定休。 |
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| ■クレジットカード インターネットからのご注文のみ使用できます。 カートの手順に沿ってお買い物を進めると クレジットカードの決済ができるようになっています。  VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXのクレジットカードがご利用いただけます。 |
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| ■銀行振り込み 「ご注文完了メール」に記載してあります お支払い期限日までに指定口座に総合計金額をお振込み下さい。 ↓振込先口座 ----------------------------- paypay銀行 ビジネス営業部005 （普）4461057 (有)バルーンアートポピンズ ----------------------------- ※専用の振込み用紙等はございません。 振り込み手数料はお客様ご負担となります。 ※ご注文者名と振込みの名義が違う場合は必ずお知らせくださいませ。 （連絡先はご注文完了メールの最後に記載してあります） |
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| ■商品代引き（着払い） ご注文完了メールに記載されているお支払い金額を 商品到着時に配達ドライバーにお支払い下さい。 ※商品代引きは手数料がかかります。 お買い上げ金額が0円〜10000円 ￥330 お買い上げ金額が 10001円〜30000円 ￥440 お買い上げ金額が 30001円〜100000円 ￥660 |
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| ■ご来店時お支払い ご注文完了メールに記載してありますお支払い期限日までに 当ショップの実店舗にご来店いただきレジにてお支払い下さい。 店頭で商品の受け渡しも可能です。 |
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| 商品の製作・発送はお支払い確認後となっております。 お客様からのお支払い確認ができましたら商品を製作し、 到着日のご指定がある場合は指定日に到着するよう発送いたします。 着日のご指定がない場合は商品製作後、最短で発送いたします。 |
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お届け日をご指定いただけます。 |
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| <お届け指定できる時間帯は下記のとおりです↓↓ ・午前中(※午前９時あたりから正午までのどこかでお届け) ・14時〜16時 ・16時〜18時 ・18時〜20時 ・19時〜21時 上記以上の細かい時間指定は出来ません。ご了承くださいませ。 また、道路の混雑や天候（大雪・大雨・台風など）などの影響で ご指定いただいた時間に到着できない場合がございます。 時間の指定は絶対ではないことをご理解いただきますようお願いいたします。 ご指定の日時に必ず必要な場合には、時間指定を少し早めの時間帯にご指定いただくか 到着日を１日早めて前もってお受け取りいただく等、対策していただければと思います。 |
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| ※北海道・沖縄など航空便を使用する地域へのお届けはできません。ご了承くださいませ。 大変申し訳ないのですが、バルーンの特性上、 本州以外の北海道、沖縄、海外及び空輸で運ぶ離島へは気圧の問題上 破裂してしまうため膨らませたバルーンを配送することができません。 予めご了承下さい。(空輸便を使う全ての地域) |
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| バルーンは消耗品の為、一度膨らませたバルーンは転売が出来ません したがって、商品の製作後は変更を受け付けておりません。 変更のご相談は「お問い合わせ」よりお願いします。 |
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●返品について お客様のご都合による返品・交換は基本的にお受けできませんので予めご了承ください。 ※バルーンは寿命があり一度膨らませたバルーンは転売が不可能な為です。 商品に関しましては充分なチェックをして万全を期しておりますが 万一、運送上のトラブルなどで商品到着時に破損等の不良品があったり、 梱包ミスによる商品の数量間違いなどがございましたら商品到着から2日以内に 弊社へ連絡して下さい。良品を再送するなどの対応をさせて頂きます。 |
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●不良や破損 商品には万全を期しておりますが、商品到着時に破損していた場合は至急ご連絡下さい。 ご使用日時に間に合う場合は早急に代替品を再送する等、できる限りの対応をいたします。 商品到着時に破損がなければ対象外となります。 |
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●返品送料 商品到着時の破損や不良品があった場合のみ良品と交換します。 その場合、費用は弊社が負担いたします。 |
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特別な事情（災害・事故・病など）以外のキャンセルは基本的にお受けしていません。 商品の性質上、場合によってはキャンセル料をいただくことがあります。 上記の記述をご理解いただきご検討の上ご注文いただくようお願いいたします。 ご相談がありましたら「お問い合わせ」よりお願いします。 |
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